点赞钱塘速度!上学、就*更方便啦

2021-12-26 16:21:03 文章来源:网络

发展为了民生,民生连着民心。今年区两会表决通过了道路交通、住房保障、小区改造、食品安全、城市更新、民政帮扶、教育卫生、婴幼儿照护、文体商贸、**丽乡村等2021年度十项民生实事项目。今年来,钱塘区围绕**众切身利益,如期高质办好民生实事,用实际行动践行对人民**众的庄严承诺,让钱塘百姓的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。

钱塘发布推出《十大民生项目巡礼》系列报道,把镜头对准民生“关键小事”,展现项目建设成效。

在家门口就能“好上学”“上好学”

早上牵着6岁儿子到前进小步幼儿园报到,成为了“新钱塘人”张建每天**幸福的时光。

张建

大儿子当年读幼儿园,需要跑到临江那边,单程就要半小时,读的还是民办,现在这所幼儿园就在“家门口”,方便多了!

与10年前接送大儿子的场景比起来,令张建满意的,不仅仅是这所幼儿园就在“家门口”,还在于该幼儿园对“院子、方寸田野、一厅三廊五工坊”的园舍环境的用心打造,以及在“行走,留下闪亮足迹”的办园理念下的系列家园活动,“6月份幼儿园刚开始招生时就很期待。每次开放参观,我都积极报名,真是越看越喜欢。”

作为钱塘区高**建设的公办幼儿园,小步幼儿园主要解决前进街道范围内三丰村、江雅苑、前乐佳苑等小区的户籍儿童,及前进智造园区企业符合条件的随迁子**的入园难问题。幼儿园12个班级规模,可容纳360名幼儿。今年9月份,**批招生就迎来了165名幼儿,开设了4个小班和2个中班,到2022年下半年,小步幼儿园将基本实现满园。

事实上,前进小步幼儿园只是钱塘区今年新建成的5所幼儿园之一。让孩子在家门口“好上学”“上好学”,被列为钱塘区2021年十件民生实事项目之一。截至目前,钱塘区已安排区**政预算3.5亿元,新建成中小学、幼儿园6所,新开工中小学、幼儿园15所,全部超额完成年度目标任务。

“除此之外,还有大学城北幼儿园二、大学城北规划小学一等2个项目正在施工末期,我们加紧施工,力争12月底前完成五方竣工验收。”区教育局相关负责人介绍,未来,将有越来越多钱塘人在家门口享受优质教育。

在家门口就能“看好病”

王先生

一到冬天小孩子总是免不了要咳嗽感冒,以前只能去离家很远的**院看病,而且排队时间长。现在好了,新建的社区卫生服务站就在家门口,特别方便。

在东沙湖社区卫生服务站内,附近居民正在就诊。东沙湖社区卫生服务站今年10月开始试营业,**设施一应俱全。站内还开设了**诊室,可以通过预约来进行针灸理疗。

今年,钱塘区计划建成2个社区卫生服务中心、1个区公共卫生服务中心、8个社区卫生服务站。截至目前,社区卫生服务中心和区公共卫生服务中心还在完善阶段,7家社区卫生服务站已经建成投入使用,1家社区卫生服务站已经装修完成。在家门口“看好病”也让百姓的生活更加有盼头。

下阶段,钱塘区将继续积极打造高质量**好教育,全力提升**疗服务质量和水平,“捂热”民生“温度”,让民生答卷写满获得感和幸福感。

来源:区教育局、区社会发展局

文字:郝爽、李格格

编辑:冉佳鑫

【来源:钱塘发布】

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来源:九派**

大众网·海报**记者 程世洋 潍坊报道

今年以来,安丘市行政审批服务局聚焦企业、**众办事的“急难愁盼”环节,借力12345热线工单反馈问题处理,将“为民服务”理念贯穿始终,紧抓黄金时限、抓牢重点领域、培育**干力量,多方聚力,多措并举,打造**优政务服务软环境。

提高思想认识,增强热线工作责任感。坚持将热线工单问题反馈、处理作为工作重中之重,进一步压实工作责任,确保各环节工作责任落实。坚持每周分析调度热线工作情况,建立“三方通话”、热线工单台账报单位主要负责人审阅,对热线问题进行常态化督导。建立专题会议制度,对热线反馈问题集中研判,今年以来召开热线分析专题会议26次。定期组织对各科室热线负责人员进行集中培训,为保证培训效果,7月份组织专题业务**,12月份组织《潍坊市12345政务服务便民热线条例》培训会议,规范热线工单办理流程、响应时限、回复格式,确保问题处理的及时**、规范**。

健全工作机制,保障管理运行规范化。对热线投诉的问题实行双重管理制,针对一件工单,由热线分管领导及业务涉及的分管领导全力配合,通力合作,直到问题解决。今年9月份,潍坊天恩金山综合能源有限公司曾先生拨打省12345政务热线,反映公司准备在山东省政务服务网上注册法人账号办理建筑工程施工许可手续及投资项目链条相关建设手续,因公司法人是外籍人员,无法使用电子营业执照**登录,因业务涉及复杂,审批局分管局长和市场准入科、投资项目科、综合业务科分别电话联系来电人,经与上级业务主管单位及工改系统客服工作人员沟通协调,**终由审批局工作人员通过审批账号端口进入,为企业帮办**录入相关信息,**终为该公司办理完成施工许可手续的申报,为企业成功办理并发放建筑工程施工许可证的电子证书,来电企业表示非常满意,该案例也被选为12345热线典型案例。

针对政务大厅业务量大、咨询类热线多的情况,调配科室**干力量担任政策专员,要求“7×24”小时全天候实时接听电话,真正做到为民服务“不打烊”。同时将热线服务工作纳入科室考核,每周考核通报,每月计分公示,并将考核结果同各科室、负责人考核相挂钩,提升责任感,加快办结速度。

抓牢重点环节,提升政务服务便民化。一是牢牢把握“黄金一小时”,自**接收工单起,立即着手联系**众了解问题,加速处理,确保在规范时间内,给来电**众满意的答复。二是抓牢分析预判,提升重要时期、重点领域工作敏感**,将避免出现热线工单作为重要手段,尽全力减少工单问题发生。今年7月份,柘山镇高先生两次拨打12345热线反映准备在安丘柘山镇开办小学、初中的个体辅导班的问题,因校外培训机构对办学场所要求严格,光凭电话沟通无法给予高先生准确的答复。我局负责热线的工作人员将工单汇报给分管领导后,分管领导高度重视,安排审批科室、现场勘验科一起,专门去了一趟柘山镇,为高先生提供上门服务,现场察看了学校房屋情况和材料准备情况,并将培训机构设置**向高先生作了详细讲解。**终得到了高先生的理解,化解了工单。三是抓实问题解决。针对**众多次拨打12345热线反映自助区智能审批终端机不会用的问题,分管负责人与业务分管负责人分析研判,对症下药,安排工作人员每天轮流值班,引导**众使用秒批机,既加速业务办理,又有效避免此类工单的产生。四是发挥审批委员会的作用,将热线电话反馈的“不好办、不能办”的问题,破除体制机制障碍,本着“事要解决”的原则逐个研究、逐个化解,除因政策依据坚决不能办的以外,只要有一线解决希望,就想尽办法协调解决好,尽全力化解**众纠纷问题。今年我局共接到各类工单300余件,**众满意率100%。

来源:大众网

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